Onlinehandel · Systeme

Shopify vorne, Odoo hinten. Und dazwischen?

Die Kombination ist beliebt: ein schneller Shop und ein flexibles ERP. Ob sie im Alltag funktioniert, entscheidet sich an der Schnittstelle.

Shopify ist stark im Verkauf, Odoo stark in Lager, Einkauf und Buchhaltung. Zusammen können sie viel Handarbeit ersparen. Wenn die Verbindung aber nicht sauber geplant ist, entstehen doppelte Kunden, falsche Lagerbestände und Rechnungen, die niemand zuordnen kann.

Was zwischen den Systemen fliesst

Die vier Datenströme

Wo werden Produkte gepflegt? Eine Stelle muss führen. Meist ist es das ERP für Stammdaten und Preise, der Shop für Texte und Bilder. Wer beides an zwei Orten pflegt, hat bald zwei Wahrheiten.

Der Lagerbestand muss in beide Richtungen stimmen, auch bei Verkäufen über Marktplätze oder im Laden. Wichtig ist, wie oft synchronisiert wird. Bei knappen Beständen zählt jede Minute.

Bestellungen fliessen vom Shop ins ERP und werden dort zu Lieferscheinen und Rechnungen. Rabatte, Gutscheine, Versandkosten und Teilretouren sind die typischen Stolpersteine.

Ein Kunde, der zweimal bestellt, darf im ERP nicht zweimal angelegt werden. Ohne klare Regel für Dubletten wächst die Kundendatenbank unkontrolliert.

Die häufigsten Stolpersteine

Mehrwertsteuer und Rundung

Warum stimmt die Rechnung nicht?

Umdrehen
Shop und ERP runden unterschiedlich oder rechnen die Steuer anders. Kleine Differenzen pro Bestellung werden in der Buchhaltung zum grossen Ärger.

Varianten

Grösse, Farbe, Set.

Umdrehen
Varianten werden in beiden Systemen anders abgebildet. Ohne sauberes Mapping landen Bestellungen beim falschen Artikel.

Retouren

Und die Gutschrift?

Umdrehen
Teilretouren, Umtausch und Gutschriften müssen in beiden Systemen gleich ankommen. Das wird oft erst nach dem Start bemerkt.

Die Wahl des Konnektors

App, Middleware oder eigene Lösung?

Umdrehen
Fertige Konnektoren sind schnell eingerichtet, aber nicht immer flexibel. Eine eigene Lösung passt genau, muss aber gewartet werden. Entscheidend ist, wer bei Fehlern zuständig ist.

Checkliste vor dem Start

Bevor die erste Bestellung fliesst

Der letzte Punkt klingt banal. Er erspart die meisten Probleme. Zehn Testbestellungen mit allen Sonderfällen, von der Teilretoure bis zum Gutschein, zeigen in einem Nachmittag, was sonst Wochen kostet.

Sie verbinden Shop und ERP? Wir planen die Schnittstelle mit Ihnen und testen sie, bevor es ernst wird. Telefon 052 525 10 21.

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Andreas Ringli ist Inhaber von RINGLI.media. Er war fünf Jahre im internationalen Marketing bei IWC Schaffhausen und ist seit 2016 selbständig. Als Unternehmer hat er ein eigenes Produkt von der Idee über das Patent bis zum international erfolgreichen Onlineshop gebracht. Heute begleitet er Unternehmen als Sparringspartner, von der Digitalstrategie bis zur Marketing Automation.

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